Rückerstattungsrichtlinie
Diese Richtlinie beschreibt Rückerstattungen im Zusammenhang mit der GadgetBoys Anwendung und kostenpflichtigen Premium-Funktionen.
1. Digitale Inhalte
Die Basisversion von GadgetBoys ist kostenlos. Bei kostenpflichtigen Premium-Funktionen können Rückerstattungen eingeschränkt sein, insbesondere sobald der Zugriff bereitgestellt oder genutzt wurde.
Wichtig:
Da die Anwendung über den Microsoft Store vertrieben wird, gelten zusätzlich die Rückerstattungsrichtlinien von Microsoft.
2. Rückerstattungen
Für kostenpflichtige Premium-Funktionen gilt eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Kaufdatum. Innerhalb dieser Frist können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen.
Ob und in welchem Umfang Rückerstattungen nach Ablauf der 14-Tage-Frist möglich sind (z. B. Kulanz), hängt vom Produkt, dem Zugangsstatus und den Umständen des Einzelfalls ab. Bitte kontaktiere uns für eine individuelle Prüfung.
Rückerstattung über Microsoft Store:
In vielen Fällen können Sie eine Rückerstattung direkt über Ihr Microsoft-Konto beantragen:
3. Ablauf
- •Schreibe uns an [email protected] mit deiner Bestell-/Transaktionsnummer (falls vorhanden).
- •Beschreibe kurz den Grund und den aktuellen Status (z. B. Zugriff bereits genutzt, technische Probleme, etc.).
- •Gib deine Microsoft-Konto E-Mail-Adresse an, die für den Kauf verwendet wurde.
- •Wir prüfen den Fall und melden uns mit einer Entscheidung und den nächsten Schritten.
Betreff-Vorlage für E-Mail:
Rückerstattungsantrag - [Ihre Bestellnummer]
4. Bearbeitungszeit
Wir bemühen uns, Anfragen zeitnah zu beantworten. In der Regel bearbeiten wir Rückerstattungsanträge innerhalb von 3-5 Werktagen.
Die tatsächliche Dauer hängt vom Sachverhalt und ggf. vom Zahlungsanbieter (Microsoft Store) ab. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihr Antrag bearbeitet wurde.
5. Rückabwicklung
Wird eine Rückerstattung bewilligt, erfolgt die Rückabwicklung in der Regel über den ursprünglich verwendeten Zahlungsweg (Microsoft Store).
Je nach Zahlungsanbieter und Bank kann die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto zusätzlich 5-10 Werktage in Anspruch nehmen.
Ablauf der Gutschrift:
1. Genehmigung des Antrags durch uns (3-5 Werktage)
2. Verarbeitung durch Microsoft Store (1-3 Werktage)
3. Gutschrift auf Ihr Konto durch Ihre Bank (3-7 Werktage)
→ Gesamt: ca. 7-15 Werktage ab Antragstellung
6. Kontakt
Fragen zu Rückerstattungen:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 62 896 45 15
GadgetBoys
Wolfbodenstrasse 11
5506 Mägenwil, Schweiz
7. Weitere Informationen
Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kostenlose Basisversion:
Die Basisversion von GadgetBoys ist vollständig kostenlos und unterliegt keinen Rückerstattungsbedingungen. Sie können die App jederzeit kostenlos nutzen.
Aktualisiert am 29. Januar 2026